Возврат

Опубликовано: 28.08.2018

Обмен непродовольственного товара производится в течение 14 дней если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, комплектность, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а так же товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

Установка товаров должна производится только на станциях тех. обслуживания, имеющих лицензию на производство данных работ. Неисполнение этого пункта рассматривается, как нарушение правил использования товара и не позволяет выполнить гарантийные обязательства.

Продавец информирует Покупателя, что соответствие бывшего в употреблении товара должно быть подтверждено установленным требованиям, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют, поэтому покупая товар бывший в употреблении, Покупатель (потребитель) дает свое согласие на самостоятельную установку и проверку товара в течение 10 (десяти) дней с момента получения товара.

Возврат товара - импровизация с Владимиром Зеленским и Димой Коляденко

Возврат запчастей осуществляется при выполнении условий:

Соблюдение срока возврата; Сохранение внешнего вида товара и упаковки; Сохранение защитных пломб, стикеров; Сохранение маркировки; Сохранение комплектности; Наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара.

Исключения:

Порез на Собаке – Возврат

Детали и части кузова, отрезанные по вашим размерам (отрезные детали) – возврату и обмену не подлежат. Технические жидкости (масла, антифризы, автохимия) – возврату и обмену не подлежат. Электропроводки (косы) – возврату и обмену не подлежат. Детали в состоянии "Под восстановление" к возврату не принимаются.

На все б/у детали специалисты нашей организации наносят специальные отметки краской и (или) идентификационные стикеры. При установке деталей на автомобиль запрещается смывать, уничтожать, снимать или частично повреждать эти отметки. В противном случае претензии по качеству запасных частей рассматриваться не будут, денежные средства не возвращаются!

Внимание! Одобренный возврат можно сдать на пунктах выдачи заказов:

г. Санкт-Петербург, ш. Революции д. 69Б г. Химки, Ленинградское шоссе, д. 29а стр. 2 г. Москва, Варшавское шоссе, д. 125 стр. 2а

Пункты выдачи заказов в других городах и адресах возвраты не принимают. Одобренный возврат вы можете отправить транспортной компанией.

Информация для отправки возвратов:

ИП Шилов Илья Игоревич, ИНН 245712881119, г. Санкт-Петербург ш. Революции д. 69 тел. 8-499-7031515. Режим работы: пн-вс с 9.00 - 20.00.

Все возвраты нужно отправлять до склада выбранной транспортной компании. Со склада транспортной компании забираем только оплаченные отправки.

Для осуществления возврата:

В личном кабинете (на сайте евроавто.рф) подтвердить получение заказа, нажав на кнопку «Я получил заказ». По желанию оставить отзыв о работе интернет-магазина. Далее, зайти в заказ, нажать на кнопку «Возврат» напротив номера детали которую хотите вернуть. Заполнить заявку на возврат. Прикрепить фотографии позволяющие оценить комплектность и целостность меток, пломб, ярлыков. Обработка заявки осуществляется в течении 2-3 дней. Покупатель получает уведомление от отдела возвратов о рассмотрении заявки, в личном кабинете в разделе «История возвратов», путем присвоения соответствующего статуса. Одобренный возврат, сохраняя все наклейки и отметки на товаре, товарный вид и комплектность с момента продажи, отправить транспортной компанией. Возврат запчастей продавцу, покупатель осуществляет собственными силами и за свой счёт. В случае если выявится ошибка допущенная продавцом при подборе проданной запчасти, будет рассмотрено заявление на возмещение межтерминальных транспортных расходов. Отправитель должен позаботиться о сохранности отправляемого груза. Полученный в транспортной компании трекинговый номер сообщить оператору контакт центра. Это поможет нашим сотрудникам отслеживать движение возврата и оперативней его обработать. После получения и осмотра возвращённого товара, отделом возвратов принимается решение о возврате денежных средств покупателю.

Срок хранения выполненных заказов составляет 7 дней. При превышении указанного срока заказ подлежит расформированию и возврату на склад.

Обратите внимание!!!

Все возвраты принимаются только после согласования из личного кабинета.

Без фотографий или при превышении срока на проверку (10 дней с момента получения) запрос на возврат не обрабатывается! Все возвраты отправлять до склада, выбранной транспортной компании, в Санкт-Петербурге. Из транспортной компании забираем только оплаченные отправления.